Politique de confidentialite

Notre principe directeur est de ne collecter que le necessaire. Voici ce que cela signifie en pratique :

Identite et acces

Lorsque vous vous inscrivez a onroi, nous demandons des informations d identification telles que votre nom, adresse email et eventuellement un nom d espace de travail. C est pour personnaliser votre nouveau compte et vous envoyer des mises a jour du produit. Avec votre consentement, nous vous enverrons notre newsletter et d autres nouveautes.

Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles a des tiers et nous n utiliserons pas votre nom ou entreprise dans des declarations marketing sans votre permission.

Informations de facturation

Si vous vous inscrivez a un plan payant, vous devrez fournir vos informations de paiement et votre adresse de facturation. Les informations de carte de credit sont envoyees directement a notre processeur de paiement et ne passent pas par les serveurs d onroi. Nous conservons un enregistrement de la transaction de paiement, y compris les 4 derniers chiffres du numero de carte.

Interactions avec le produit

Nous stockons sur nos serveurs le contenu que vous telechargez, recevez ou maintenez dans votre compte onroi. Cela comprend les conversations, les configurations d agents, les documents de la base de connaissances et les parametres de l espace de travail. Nous conservons ce contenu tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons le contenu dans un delai de 60 jours.

Donnees de geolocalisation

Nous enregistrons l adresse IP complete utilisee pour creer un compte et la conservons pour lutter contre les inscriptions frauduleuses. Nous enregistrons egalement tous les acces au compte par adresse IP complete a des fins de securite et de prevention de la fraude.

Interactions avec le site web

Nous collectons des informations sur votre activite de navigation a des fins analytiques et statistiques, comme les tests de taux de conversion. Cela inclut les versions de votre navigateur et systeme d exploitation, votre adresse IP, les pages web visitees et leur temps de chargement.

Cookies

Nous utilisons des cookies persistants de premiere partie et certains cookies tiers pour stocker certaines preferences, faciliter l utilisation de nos applications et effectuer des tests A/B.

Correspondance volontaire

Lorsque vous nous envoyez un email avec une question ou pour demander de l aide, nous conservons cette correspondance, y compris votre adresse email, pour avoir un historique de reference si vous nous contactez a l avenir.

Pour fournir les produits ou services que vous avez demandes. Nous utilisons des sous-traitants tiers pour nous aider a executer nos applications et vous fournir les Services.

Pour vous aider a resoudre un probleme ou corriger un bug, avec votre permission. Si nous devons acceder a votre contenu pour vous aider avec un cas de support, nous demanderons votre consentement au prealable.

Pour enqueter, prevenir ou agir concernant des utilisations restreintes. Acceder au compte d un client lors d une enquete sur un abus potentiel est une mesure de dernier recours.

Donnees agregees et desidentifiees. Nous pouvons agreger et/ou desidentifier les informations collectees via les services.

Lorsque la loi applicable l exige. onroi est une entreprise americaine et toute l infrastructure de donnees est situee aux Etats-Unis. Notre politique est de ne pas repondre aux demandes gouvernementales de donnees d utilisateurs sauf si nous y sommes contraints par une procedure judiciaire.

Chez onroi, nous nous efforcons d appliquer les memes droits sur les donnees a tous les clients, quelle que soit leur localisation. Certains de ces droits incluent :

• Droit de savoir. Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectees, utilisees, partagees ou vendues.
• Droit d acces. Cela inclut votre droit d acceder aux informations personnelles que nous collectons a votre sujet.
• Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles.
• Droit a l effacement / "A l oubli". C est votre droit de demander que vos informations personnelles soient effacees de nos systemes.
• Droit de reclamation. Vous avez le droit de deposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles.
• Droit a la limitation du traitement. C est votre droit de demander la restriction de la maniere dont vos informations personnelles sont utilisees.
• Droit d opposition. Vous avez le droit, dans certaines situations, de vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
• Droit a la portabilite. Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que nous detenons a votre sujet et de les transmettre a un tiers.
• Droit a la non-discrimination. Nous ne vous facturerons pas davantage ni ne vous offrirons un niveau de service inferieur parce que vous avez exerce vos droits en matiere de confidentialite.

Beaucoup de ces droits peuvent etre exerces en vous connectant et en mettant a jour les informations de votre compte. Pour toute question, contactez-nous a [email protected].

Toutes les donnees sont chiffrees via TLS lors de la transmission entre nos serveurs et votre navigateur. Les donnees au repos sont chiffrees avec AES-256. Les sauvegardes de la base de donnees sont chiffrees et stockees dans des emplacements geographiquement redondants. Les jetons d API et les secrets sont stockes avec un hachage securise et ne sont jamais enregistres en texte clair.

Chaque espace de travail est un locataire completement isole. Les utilisateurs ne peuvent acceder qu aux espaces auxquels ils ont ete explicitement invites, et toutes les requetes sont limitees au locataire actif.

Nous vous donnons la possibilite de mettre du contenu a la corbeille dans votre compte. Tout ce que vous mettez a la corbeille pendant que votre compte est actif sera conserve dans une corbeille accessible pendant environ 25 jours. Apres ce delai, le contenu ne sera plus accessible. Le contenu peut rester sur nos serveurs actifs pendant 30 jours supplementaires, et des copies peuvent etre conservees dans les sauvegardes pendant encore 30 jours. Au total, tout contenu supprime devrait etre purge de tous nos systemes dans un delai de 90 jours.

Si vous annulez votre compte, votre contenu deviendra immediatement inaccessible et devrait etre purge de nos systemes dans un delai de 60 jours.

Nous conservons vos informations pendant le temps necessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitees. La duree de conservation depend des fins pour lesquelles nous les avons collectees et utilisees et de vos choix. Nous pouvons egalement conserver et utiliser ces informations pour respecter nos obligations legales, resoudre des litiges et faire respecter nos accords.

Nos produits et autres proprietes web sont exploites aux Etats-Unis. Si vous etes situe dans l Union europeenne, au Royaume-Uni ou ailleurs en dehors des Etats-Unis, veuillez noter que toute information que vous nous fournissez sera transferee et stockee aux Etats-Unis. En utilisant nos sites web ou Services, vous consentez a ce transfert.

Le Comite europeen de la protection des donnees (CEPD) a publie des orientations selon lesquelles les donnees personnelles transferees hors de l UE doivent beneficier du meme niveau de protection que celui accorde par le droit europeen de la vie privee. onroi a adopte un addendum au traitement des donnees avec des Clauses Contractuelles Types pour aider a garantir cette protection.

onroi utilise des fournisseurs d IA tiers pour traiter vos demandes et generer des reponses. Lorsque vous envoyez un message, votre demande et le contexte pertinent sont envoyes au fournisseur d IA selectionne pour traitement.

Nous n utilisons jamais vos conversations, documents ou donnees d espace de travail pour entrainer des modeles d IA. Votre contenu est traite uniquement pour generer des reponses a vos requetes et n est pas conserve par les fournisseurs d IA a des fins d entrainement.

Le contenu genere par l IA vous appartient. Tout resultat produit par des agents IA dans votre espace de travail est a vous pour l utiliser, le modifier et le distribuer comme bon vous semble.

Nous selectionnons des fournisseurs d IA qui s engagent a ne pas utiliser les donnees des clients pour l entrainement des modeles.

Nous pouvons mettre a jour cette politique selon les besoins pour respecter les reglementations pertinentes et refleter de nouvelles pratiques. Chaque fois que nous apporterons un changement significatif, nous mettrons a jour la date en haut de cette page.

Vous avez des questions, commentaires ou preoccupations concernant cette politique de confidentialite? Contactez-nous a [email protected] et nous serons heureux de vous repondre.